Condizioni generali

Nutzungsbedingungen

weclapp GmbH

Cloud-Software

Version: 2.0. -DE, Stand: 19.01.2023

Terms of Use

weclapp GmbH

Cloud software

Version: 2.0. -EN, Dated: 19/01/2023

Die weclapp GmbH („weclapp“) erbringt ihre Leistungen zur Nutzung von Software für den Endkunden („Kunde“) über Internet
auf der Grundlage

– der jeweils maßgeblichen Leistungs- und Produktbeschreibung, welche auf der Internetseite www.weclapp.com eingesehen werden kann und

– der folgenden Nutzungsbedingungen.

The company weclapp GmbH (“weclapp”) performs its services concerning the use of software by the end customer (“Customer”) via the Internet based on

– the respective definitive service and product specification, which can be viewed on the website www.weclapp.com and

– the following Terms of Use.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn weclapp ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Gleiches gilt für Ausfallzeiten, die zurückzuführen sind auf

– höhere Gewalt,

– Verschulden des Kunden, seiner Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen,

– unvermeidbare Dienstbeeinträchtigungen aufgrund von Änderungen des Dienstes, die vom Kunden beauftragt oder die durch rechtliche oder regulatorische Vorgaben zwingend erforderlich wurden.

The same applies for downtimes that are attributed to

– force majeure,

– the fault of the Customer, its employees or vicarious agents,

– unavoidable service impairments due to changes in the service that is contracted by the Customer or that became necessary due to legal or regulatory requirements.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass weclapp keinerlei Einfluss darauf hat,

– dass über das Internet übertragene Daten von Dritten zur Kenntnis genommen werden können,

– welche Übertragungsgeschwindigkeiten im Internet möglich sind,

– welche konkreten Leitungswege Daten von der weclapp aus nehmen und ob von anderen Anbietern betriebene Lösungswege, Server und Router jederzeit betriebsbereit sind.

The Customer is hereby informed that  weclapp has no influence on the following:

– The fact that data transmitted via the Internet can be accessed by third parties,

– The transmission speeds that are possible on the Internet,

– The specific cable routes that data travels after leaving weclapp and whether cable routes, servers and routers offered by other providers are operational at all times.

Der Kunde verpflichtet sich,

a.) entsprechende Hinweise zu befolgen, insbesondere Passwörter vor dem Zugriff Dritter zu schützen,

b.) regelmäßig aktualisierte Anti-Viren-Programme einzusetzen und seine Daten vor Übermittlung, mittels Stand der Technik entsprechende Anti-Viren Software, zu überprüfen,

c.) der weclapp unverzüglich erkennbare Störungen anzuzeigen und weclapp bei der Fehleranalyse und Mängelbeseitigung zu unterstützen, indem er auftretende Probleme genau beschreibt, weclapp umfassend informiert, notwendige Daten zur Verfügung stellt und ihr die für die Mängelbeseitigung angemessene Zeit gewährt,

d.) die Software zweckentsprechend zu nutzen.

The Customer commits:

a.) to follow corresponding instructions, in particular to protect passwords against third-party access,

b.) to regularly implement updated anti-virus programs and check its data before transfer, using anti-virus software corresponding to the state of the art,

c.) to report identifiable faults immediately to weclapp and assist weclapp with error analysis and rectification of defects by describing problems that occur in detail, providing comprehensive information to weclapp, supplying the necessary data and allowing the appropriate time for the rectification of defects,

d.) to use the software according to its intended use.

Der Kunde verpflichtet sich weiter, es zu unterlassen,

a.) Dritten ohne vorherige schriftliche Zustimmung der weclapp die Nutzung des Zugangs zu gestatten, ausgenommen Mitarbeitern des Kunden, soweit die Nutzung für Zwecke des Kunden erforderlich ist,

b.) mittels des Zugangs die Funktion und/oder Integrität der Software, von technischen Einrichtungen, Programmen und/oder Daten Dritter und/oder der weclapp gegen deren Willen zu stören und/oder aufzuheben bzw. die Sicherheit zu beeinträchtigen.

The Customer commits to refrain from:

a.) allowing third parties to use the access without the prior written consent of weclapp, except for the Customer’s employees, insofar as this use is necessary for the Customer’s purposes,

b.) using the access to disrupt and/or prevent the function and/or integrity of software, technical equipment, programs and/or data of third parties and/or weclapp against their will, or to negatively impact their security.

weclapp ist berechtigt, die vereinbarte Vergütung nach billigem Ermessen unter Anwendung objektiver Kriterien und unter Beachtung der Bedingungen der folgenden Absätze lit a. und b. angemessen anzupassen. Eine Anpassung kann sowohl zu einer Erhöhung als auch zu einer Reduzierung der Vergütung führen. weclapp wird dem Kunden die Preisanpassung mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten unter Angabe der Gründe ankündigen. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. § 315 BGB bleibt unberührt.

a. weclapp kann die vereinbarte Vergütung angemessen anpassen, wenn und soweit sich einzelne, ihrer Kalkulation zugrunde liegende Faktoren in Folge unvorhersehbarer, von weclapp nicht veranlasster und nicht zu beeinflussender äußerer Umstände geändert haben und sich dies nicht nur unerheblich auf die Kosten der Leistungserbringung für weclapp auswirkt, insbesondere wenn

-neue gesetzliche, behördliche oder technische Anforderungen, neue Sicherheitsbestimmungen oder neue Datenschutzerfordernisse zu erhöhten Kosten oder Aufwendungen bei weclapp führen (z.B. für notwendige funktionale Erweiterungen der Software) oder

-weclapp zur Leistungserbringung auf die Infrastruktur, Produkte oder Leistungen anderer Lieferanten zurückgreift (z.B. im Rahmen des Hostings) und diese weclapp nicht, nicht mehr oder nur noch in geänderter Form und/ oder zu einem höheren Preis zur Verfügung stehen, ohne dass dies auf Umstände zurückzuführen ist, die weclapp zu vertreten hat.

Eine Erhöhung der Vergütung aufgrund solcher konkreten Kostensteigerungen erfolgt nur, wenn und soweit diese nicht durch Kostenreduzierungen an anderer Stelle ausgeglichen werden.

b. weclapp kann die vereinbarte Vergütung darüber hinaus maximal einmal im Kalenderjahr auch an die generelle Preisentwicklung am Markt (z.B. in Bezug auf die Höhe von Mitarbeitergehältern, Mieten, Energiekosten, etc.) anpassen. Zur Berechnung und zum Nachweis der Preisentwicklung kann sich weclapp z.B. an der Entwicklung des Verbraucherpreisindex oder an der Entwicklung des Index der durchschnittlichen Verdienste der im IT-Sektor beschäftigten Arbeitnehmer in Deutschland (oder einem ähnlichen Lohnkostenindex) orientieren. Maßgeblich ist insoweit die Indexentwicklung seit der letzten Preisanpassung.

c. Erhöht sich die Vergütung im Falle des Absatzes b. um mehr als 10%, kann der Kunde der Erhöhung innerhalb von 2 Wochen ab ihrer Bekanntgabe schriftlich oder per E-Mail widersprechen. Macht der Kunde von seinem Widerspruchsrecht keinen Gebrauch, tritt die Preisanpassung zum angekündigten Zeitpunkt in Kraft. Widerspricht der Kunde fristgemäß, bleibt die Vergütung unverändert, weclapp behält sich jedoch das Recht vor, den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt ordentlich zu kündigen. weclapp wird den Kunden zusammen mit der Ankündigung der Preiserhöhung auf sein Widerspruchsrecht, die entsprechende Frist und die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs hinweisen.

weclapp is entitled to adjust the agreed remuneration appropriately at its reasonable discretion, taking into account objective criteria and the conditions of the following paragraphs lit a. and b. An adjustment can lead to an increase as well as to a reduction of the remuneration. weclapp shall provide the Customer with at least 6 weeks notice until the price adjustment becomes effective, stating the reasons. The notice shall be sent by e-mail to the e-mail address provided by the Customer. Section 315 BGB remains unaffected.

a. weclapp may reasonably adjust the agreed remuneration if and to the extent that certain factors on which its calculation is based have changed as a result of unforeseeable external circumstances not caused by weclapp and beyond its reasonable control, and if this has a significant effect on the costs of the provided services for weclapp, in particular if

-changes in the law, official orders or technical requirements and/or changes in security regulations and/or data protection requirements lead to increased costs or expenses for weclapp (e.g. for necessary functional extensions of the software) or

-weclapp uses the infrastructure, products or services of other suppliers for the provision of its services (e.g. hosting services) and these are not, no longer or only in a modified form and/or at a higher price available to weclapp, without this being due to circumstances for which weclapp is responsible.

An increase of the remuneration due to such concrete cost increases shall only occur if and to the extent that this is not offset by other cost decreases.

b. weclapp may also adjust the agreed remuneration according to the general price development on the market (e.g. with regard to the amount of employee salaries, rents, energy costs, etc.), maximum once per calendar year. For the calculation and proof of the price development, weclapp may, for example, refer to the development of the consumer price index or to the development of the index of average earnings of employees working in the IT sector in Germany (or a similar wage cost index). In this respect, the index development since the last price adjustment is relevant.

c. If the remuneration increases in case of paragraph lit. b. by more than 10%, the Customer may object to the increase in writing or by e-mail within 2 weeks from the corresponding notice. If the Customer does not exercise his right of objection, the price adjustment shall come into force at the announced time. If the Customer objects in due time, the remuneration remains unchanged, but weclapp reserves the right to terminate the contract at the next possible date. Together with the notice of the price increase, weclapp shall inform the Customer about his right of objection, the corresponding deadline and the consequences of an omitted objection.

Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für solche Informationen, die

– dem Informationsempfänger nachweislich vor Kenntnisgabe durch den anderen Vertragspartner bekannt oder zugänglich gemacht waren;

– dem Informationsempfänger nach Kenntnisgabe durch den anderen Vertragspartner nachweislich auf rechtmäßige Weise durch Dritte bekannt gegeben werden, die keiner Geheimhaltungspflicht unterliegen;

– infolge von Veröffentlichungen oder aus anderweitigem Grund Gemeingut der Fachwelt waren oder nach Kenntnisgabe wurden.

The obligation of secrecy does not apply for information that

– was demonstrably known or made accessible to the information recipient before disclosure by the other contracting party;

– was demonstrably disclosed to the information recipient after disclosure by the other contracting party, in a legal manner, by third parties who are not subject to an obligation of secrecy;

– was public domain among professionals, or entered the public domain after disclosure, as a result of publications or for other reasons.